今年3月15日,中央电视台与国家工商总局等部门将举办“3·15”消费维权专题晚会。日前,市工商局就做好晚会配合工作作出要求。
——确保12315受理处置能力。组建快速执法队,分管局领导亲自值岗带队,12315指挥中心、消保、消协以及各工商所,要安排专人值班上岗,确保 12315申诉举报快速有效得到处理。
——及时反馈办理结果。对国家工商总局、省工商局分拨批转的申诉举报信息,在规定时段内有办理结果的,及时向省局12315指挥中心反馈;在规定时段内未办理完的,由市局12315指挥中心跟踪督办,并向省局12315指挥中心反馈办理结果。
——做好网络保障与晚会现场电话测试工作。安排信息中心技术人员,做好12315受理平台服务保障工作,确保12315电话、数据专线、互联网畅通稳定。