在“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，沈阳市工商局苏家屯分局紧紧围绕中国消费者协会确定的“消费与服务”年主题，早发动、早谋划、早实施，精心组织，认真安排，开展了系列宣传活动，大力营造氛围。

    一、强化组织领导。为确保“3.15”宣传活动顺利开展，春佳刚过，该局就将今年“3.15”宣传咨询活动列入工作重要议事日程，拟定了实施方案，并由消协牵头，组织召开专题会议，研究谋划“3.15”宣传工作有关事宜, 按照中消协确立的“消费与服务”年主题，明确职责和任务，要求相关业务科室及基层工商所结合自身实际，积极开展有声有色的宣传活动为促进和谐消费，构建和谐社会献计献策。

    二、强化国民消费教育宣传。一是举办年主题宣传暨国民消费教育社区行、校园行、农村行和企业行活动启动仪式。通过组织“3·15”律师团、讲师团，采取多种形式，开展消费教育与维权知识 “六进”活动。二是与相关媒体合作，请相关专家，围绕年主题、维权知识、低碳消费、农资安全等内容与广大消费者进行互动讲座。三是印发国民消费教育资料。将编印《消保维权知识手册》和《消费指南》10万册以及《消费者常用合同示范文本汇编》1万册，发放到广大消费者手中。

    三、强化消费服务活动。一是开展“走进服务站，维权在身边”现场服务活动，进一步总结和交流维权服务站工作。二是召开家电下乡商品售后服务工作推进会，向家电下乡商品售后服务单位通报售后服务问卷调查情况，督促企业提升售后服务水平。三是邀请消协理事、监督员、相关行业协会和企业主要负责人及维权志愿者，围绕诚信经商、维权知识、商品知识、食品安全、科学消费理念等内容，以竞赛、演讲会、辩论会、答题、文艺演出等形式进行服务消费专题论坛活动。

    四、强化商务诚信建设推进。一是围绕消费与服务年主题，组织相关企业通过公开承诺、自觉践诺、消费监督、消费评议等方式，引导企业创建服务消费诚信示范单位。二是组织“红盾护农” 启动仪式。发出“诚信经营、服务三农”的倡议，签订行业自律承诺书。三是组织会员开展以“抓生产、重维权、促消费、做贡献”为内容的主题活动，进一步提升会员单位的服务理念，活跃商品市场、改善消费环境。

    五、强化消费社会监督。一是召开“3·15”纪念活动月启动暨2009年典型侵权案例新闻发布会。向社会公布工商部门纪念“3·15”国际消费者权益日活动方案和2009年侵害消费者合法权益十起典型案件。二是围绕广大消费者关心的物、快递服务、商业零售业、银行、电信等消费热点问题，以开展消费体察、消费体验、点评不平等格式条款、披露不法商家的侵权行为、发布消费警示、观点等方式，进行社会监督，督促有关企业整改。三是市消协公布对银行和通信业服务、家电和家装等商品消费者满意度调查结果。

    六、强化红盾执法维权。组织八项红盾执法维权行动，充分利用工商职能，严厉打击不法经营者侵害消费者权益的行为。包括开展日用电器商品红盾执法维权行动；“净化市场消费环境，整治市场内经销假劣商品”的执法行动；整治“霸王条款”专项执法行动；集中整治医药、美容和电视购物等领域违法商业广告的执法行动；打击消费领域商标侵权专项执法行动；机动车零配件销售市场专项整治行动；清理无照经营专项治理行动；组织查处重大侵害消费者权益的违法行为。