近日，辽宁省消协联合各地消协与新闻媒体共同开展的“挑战行业潜规则”行动的启动仪式正式举行。律师、学者、普通消费者、媒体都参加了会议，并对此行动进行了热烈的讨论，且发表了各自的看法。
    这是在国际国内严峻的经济形势下，为保障消费者的合法权益，加强公众社会监督，强化企业的社会责任，构建和谐的消费环境，进而提升消费者信心、扩大消费，促进经济社会又好又快发展，中国消费者协会联合全国各??消费者协会，针对服务消费领域和农资产品消费领域的不规范行为开展挑战消费领域潜规则行动。按照总体部署，省消协定于2009年2月1日—2月13日期间向全社会公开征集行业潜规则。
    挑战行业潜规则的工作重点：商业销售、餐饮住宿、旅游娱乐、装修物业、美容、教育培训中介和农资产品行业中那些不为消费者知晓、难为消费者知晓，对消费者危害极大的潜规则。
    为了便于消费者更加明确，省消协向广大消费者解读了所谓潜规则的内涵并举例进行说明。潜规则是指经营者在生产、销售、提供服务过程中，不为消费者知晓、难为消费者知晓的或以交易习惯、格式合同（条款）等形式损害消费者的公平交易、知情等合法权利的行为和作法。如在“三鹿”婴幼儿奶粉重大安全事故中暴露出的乳制品行业在牛奶中加入三聚氰胺，提高乳制品的蛋白质指标，这种作法仅为行业内部知悉，其即为严重危害广大消费者健康安全权益的“潜规则”。
    省消协倡议全社会，特别是广大消费者积极行动起来，广泛参与对商品和服务的社会监督，揭露生产、销售、服务过程中的潜规则，在进行维护自身消费权益行为的同时，也为维护共同的消费环境贡献出一份力量！