近日，河南省质量技监局组织专家考核组通过检查服务现场、查阅记录、文件、标准文本等资料，对巩义市康百万文物管理所（康百万庄园）创建省级服务标准化示范单位进行了考核验收。

为综合利用康百万庄园的现有资源，全面提升该庄园旅游服务方面的服务档次，提高市场竞争力，巩义市质量技监局按照《河南省服务标准化示范（试行）管理办法》的要求，帮助庄园创建省级服务标准化示范单位，通过宣传培训，建立了包括服务质量标准体系、管理标准体系和工作标准体系在内的服务标准体系，通过服务标准体系的实施，在保护游客利益，规范服务行为，提高管理水平，建立以人为本、诚实守信的旅游市场新秩序等方面均发挥了巨大作用，同时也促进康百万庄园强化内部管理，用标准规范服务，有力提高了巩义市康百万文物管理所规范化、标准化管理水平。（赵辉）